Política de Privacidad

Última actualización: 26 de enero de 2026

1. Introducción

En Elevation Gallery nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia).

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellido, tipo y número de documento
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección física
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas
• Datos de transacciones: historial de compras, métodos de pago (sin almacenar datos completos de tarjetas)

3. Uso de la información

Utilizamos su información para:

• Procesar y gestionar sus pedidos y pagos
• Coordinar envíos y entregas de obras de arte
• Emitir facturas y cumplir con obligaciones tributarias
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus compras
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

4. Compartir información

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos, coordinar envíos o cumplir con obligaciones legales. Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a proteger su información.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transacciones y almacenamos los datos en servidores seguros.

7. Sus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Revocar la autorización de tratamiento de datos en cualquier momento

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, obligaciones legales y fiscales. Los datos de transacciones se conservan según lo requerido por la normativa tributaria colombiana.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@elevationgallery.com o escribirnos a nuestra dirección física.