Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de enero de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Elevation Gallery. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra plataforma de comercio electrónico de arte. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestros servicios, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

3. Productos y disponibilidad

Las obras de arte exhibidas en nuestro sitio están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de:

• Limitar las cantidades de productos disponibles para compra
• Retirar productos del catálogo sin previo aviso
• Cancelar pedidos si una obra ya no está disponible
• Verificar la autenticidad de cada transacción antes de confirmar el envío

4. Precios e impuestos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplique. Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio final que pagará será el mostrado al momento de confirmar su compra, incluyendo costos de envío e impuestos aplicables.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra debe proporcionar información veraz y completa, incluyendo datos de facturación y envío. La confirmación del pedido está sujeta a la aprobación del pago y disponibilidad del producto.

6. Métodos de pago

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de pasarelas de pago seguras. Todos los pagos son procesados mediante protocolos de seguridad certificados. Nos reservamos el derecho de rechazar transacciones sospechosas o fraudulentas.

7. Envíos y entregas

Coordinamos envíos nacionales e internacionales con embalaje especializado para obras de arte:

• Tiempo estimado de entrega: 7-15 días hábiles en Colombia
• Envíos internacionales: 15-30 días hábiles según destino
• Todas las obras incluyen seguro de transporte y número de rastreo

8. Devoluciones y cambios

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia), usted tiene derecho a:

• Retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto
• Solicitar cambio o devolución por defectos de fabricación o daños durante el envío
• Recibir reembolso completo si la obra no corresponde a la descripción publicada

9. Propiedad intelectual

Todas las imágenes, textos, diseños y contenidos del sitio web son propiedad de Elevation Gallery o de los artistas representados. Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Elevation Gallery no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de la obra adquirida.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, puede contactarnos en info@elevationgallery.com o a través de nuestros canales oficiales.